Josh Groban: Thankful

Hvad er du taknemmelig for?

Vi er flere (tusinde) mennesker, der har brugt det meste af vores liv, på at tilegne os erfaring – god som dårlig – indenfor et specifikt felt, og indenfor specifikke rammer.

Det har gjort os dygtige, erfarne og indsigtsfulde.

Mange vælger, at starte en virksomhed, hvor netop deres viden, evner og erfaring, er produktet der er til salg. Det kan også være mennesker der har taget en målrettet uddannelse (coaches, terapeuter, massører, diætister osv.), som dermed tilegner sig nogle færdigheder, der kan hjælpe andre.

Uanset om det du sælger, bygger på hårdt slid, hænder-ned-i-mulden erfaring eller om du har betalt dig til en uddannelse, så er budskabet det samme: Intet af det repræsenterer en værdi, i sig selv.

Forstå:

”Forudsætningen for at din viden eller evner har værdi er, at dem der køber den, også får positive resultater ud af den.”

Når du sælger din viden eller evner, så er det altså ikke nok, bare at vide eller kunne. Du skal også være i stand til, at hjælpe din kunde frem til de selv samme resultater – det er straks meget svære!

Det er rigtig fint du selv har skabt fantastiske resultater. Men hvis dine kunder ikke gør det samme – på trods af de har købt din bog, fået din rådgivning, investeret i et projekt – så vil din viden med tiden blive kraftigt devalueret, og blive usælgeligt.

Vi køber ikke ting for det som det kan, vi køber det for det som det gør for os.

Din fornemmeste opgave er derfor (som jeg ser det), at være god til at spotte de kunder, som du kan skabe de bedste resultater for. (ikke bare resultater, men de bedste resultater).

Det er nemlig resultaterne, som dine kunder får, der gør at dine priser naturligt vil stige, din tiltrækning øges og du bliver bedre til at levere.

Hvem tror du tjener mest: Ham der sælger hjemmesider eller ham der sælger hjemmesider, der sælger?

Hvem tror du folk taler om: Hende der i 2 år har solgt coachingtimer til stressede eller hende der i 2 år har specialiseret sig i at få erhvervsledere tilbage efter stress, med en fejlmargin på 0?

Hvis du vil have gode penge for din viden (også om 6 måneder), må du slutte ’spredehagl’ tilgangen, finde dine ideelle kunder og skabe resultater – resultater som folk taler om!

Se videoen og vælg “Full Screen” i afspilningsmenuen – så får du det hele med…

Findes der noget bedre end at føle du gør en god gerning? At du gør noget af et helt rent hjerte, og med de bedste intentioner? Det er ikke bare noget der påvirker dig – det påvirker mennesker omkring dig.

Det rene hjerte kan være svært at finde i nutidens mediebillede, og mange af de gode intentioner, er druknet i finanskrisen.

Men ud af de selv samme flammer er opstået et fænomen, et begreb, en tankegang, en marketingform, der har overhalet verden indenom, og som i dag er den mest effektive og respekteret metode til at komme i kontakt med din kunde – så hold på hat og briller!

Skrig og skrål!

Marketing, i den traditionelle form, er noget virksomheder bruger til at vække opsigt, og tiltrække opmærksomhed fra en forudbestemt målgruppe, der kan påvirke dem til at købe deres produkter.

Måden det sker på, kan være alt fra uskyldige annoncer, reklamesøjler i bybilledet, til forklædte pressemeddelser og mesterlig gennemtænkt manipulation.

Som årene er gået er der kommet flere medier til. Det betyder, at det ikke længere kun er virksomhed med store annonceringsbudgetter, der kæmper om vores opmærksomhed – alle kan være med nu.

Der er derfor endnu mere konkurrence i mediebilledet, og tonen bliver mere og mere desperat. Vi kan ikke længere bevæge os 2 meter i bybilledet uden den ene store reklame efter den anden.

Skide irriterende!

Den form for marketing vi ser i dag, er både aggressiv, intimiderende og med et meget klart formål: at ’skrige højest’, så vi kan overtale ’forbrugeren’ til at købe. (eller i hvert fald overveje det).

Hvis du snører essensen sammen og ser på det fra kundens vinkel, så er den traditionelle markedsføring, skide irriterende.

Vi skifter kanal når der kommer reklamer, vi ænser ikke den annonce der er i avisen, og vi surfer på livet løs uden at skænke annoncerne en tanke. Vi er altså blevet immune.

Men den immunitet er noget vi har udviklet, fordi der er mange der forsøger at påvirke os, uden vi har bedt om det – og uden vi føler vi reelt kan gøre så meget ved det.

Den eneste tidspunkt vi fjerner vores filter, er når vi bevidst leder efter noget. Når det sker, så er hele vores opmærksomhed omkranset det ene ’mål’ vi har, og så kan der ske mange ting omkring os, vi aldrig lægger mærke til – vi er jo på en mission…

Content Marketing

”Fordi moderne marketing ikke handler om evnen til at sælge, men lysten og viljen til at give”

Når vi er på en mission, så er hele vores bevidsthed fokuseret på det. Du kender det fra eksemplet ”børn og barnevogne” – hvis du har meget lyst til at få børn, så begynder du lige pludselig at bemærke alle de børn der er omkring dig.

Når der er noget vi har fokus på vi gerne vil have (eller af med), så bliver vores bevidsthed til et varmesøgende missil. Den går i gang med at lede efter de rigtig svar, holdbare løsninger og brugbar information så vi kan opnå det.

Content Marketing er en metode til at gøre informationer, tilgængelig for kunden.

Ved at skabe relevant og værdifuld information ud af din viden, din løsning, dit produkt, din ydelse etc., giver du kunden mulighed for, selv at finde frem til den og dermed til dig.

Den store forskel på traditionel markedsføring og content marketing er, at der i sidstnævnte, ikke opfordres til køb. Hele essensen bag content marketing er nemlig, at oplyse og uddanne kunden, så han/hun selv kommer frem til konklusionen om et eventuelt køb.

I stedet for klæbrige salgstekster og smart grafik, så gør du din kommende kunde mere kompetent til at kunne træffe en beslutning,

Kongstanken bag content marketing er, at hvis du kontinuerligt leverer relevant, brugbar og værdifuld information, så vil kunden i sidste ende, belønne dig med et køb.

Du kan betale for opmærksomhed eller gøre dig fortjent til den

Al informationssøgning foregår nu på internettet. Vores travle livsstil gør, at vi har behov for de rigtige svar, med det samme!

Der er skrevet tusindvis af bøger om, hvordan du tiltrækker og udnytter trafikken på din hjemmeside. Begreber som: SEO, adwords, linkbuilding, partnerskaber osv., er effektive redskaber til, at skabe trafikken til siden.

Men hvis indholdet der ér på siden ikke har værdi, så bliver trafikken ikke andet end et lynvisit.

Content marketing tiltrækker besøg til din side, ved hjælp af relevant og værdifuld information (og meget af det), som kunden søger på nettet. I stedet for at bruge tusindvis af kroner på dyr annoncering, så brug dem på at blive endnu klogere omkring din løsning, skriv artikler om det og del med dine kunder.

Det kræver stort set intet at arbejde med Content marketing, og så er det samtidig, den mest autentiske, reelle og originale måde at markedsføre din virksomhed på! (Og så er det gratis!)

Giv kunden det han/hun leder efter

For at kunne levere værdifuldt indhold til din kunde, er du selvfølgelig først nødt til at vide hvem han er og hvad han leder efter.

Når du ved hvad han leder efter, så kan du begynde at skabe indhold. Indhold kan komme i mange forskellige former, og kommer optimalt i dem alle.

Fælles for alle formaterne er, at de kan deles på nettet, og har dermed potentiale til – ikke bare at nå din kunde – men at blive delt af din kunde, til hans netværk.

Når du ved hvad din kunde leder efter, så har du den kreative frihed til, at skabe indhold på forskellige platforme, der adresserer hans mål, ønsker, problemer og forhindringer.

Når du har set min ’målgruppe øvelse’, så kan du også regne ud hvorfor spørgsmålene er som der er. De 6 spørgsmål er netop så du har noget indsigt i din kunde, som gør, at du bedre kan skabe indhold han/hun mener er relevant!

Se din kunde som din bedste ven

Om du får succes med content marketing, afhænger 150% af, hvordan du går til det.

Hvis du går til det med det fokus at det er en nem måde at tjene penge, så vil dine kunder kunde mærke det, og de vil stemple dig som grisk, egoistisk og utroværdig.

Men hvis du går til det med et reelt ønske om at sælge på kundens præmisser, og en forståelse af, den proces han/hun gennemgår, så vil du opleve at du meget hurtigt skaber tiltrækning.

Og tiltrækning, det’ da ik’ så ringe endda!

Start med at give ham en grund – et incitament – til at komme i kontakt med dig. Uanset hvad, så er vi sjovt nok alle sammen mere samarbejdsvillige, når vi ”lokkes” med noget.

Giv ham en følelse af, at det han får for at komme i kontakt med dig, er værdifuldt og noget han kan bruge.

Men der er en fælde som rigtig mange går i!

I og med vi ikke får penge for den ”gave” vi giver, bliver den ofte produceret fordi den skal, og ikke med et højere formål for øje. Derfor oplever jeg virkelig tit, fuldstændig ubrugeligt nærmest fornærmende ligegyldige ting, blive givet væk med en label der står ”Fantastisk”.

Derfor: Se din gave som værende det første indtryk kunden skal have, af dine evner – din mulighed for at vise du rent faktisk kan noget. Og det første indtryk er som bekendt ét der bliver ved med at hænge på dig.

Hvis du giver mig noget uden reel værdi, så er det dét jeg forbinder dig med. Din gave skal med det samme, enten løse et problem kunden har eller skabe interaktion/underholdning. Meget gerne begge dele samtidig.

Når vi taler om at løse et problem, så er det præcis det der menes. Det nytter ikke noget du gemmer de sidste 20% af løsningen – hvis det så ikke løser problemet.

Den foretrukne måde at starte en relation er ved at give dem noget – så værdifuldt – at de sidder tilbage og er fuldstændig blæst væk over at du netop har foræret dem noget af kæmpe høj værdi.

Opskriften på den perfekte gave:

E-mail

Den allermest udbredte formidlingsform er stadigvæk e-mails. Den kommer i forskellige afskygninger, og med forskellige formål. Her giver kunden sit samtykke til, at du har direkte adgang til hans/hendes computer (e-mail), og bliver ved med at have det, så længe du gør det godt.

Typisk bruges e-mail, som mediet der formidler et andet medie – dvs. at e-mailen ikke nødvendigvis formidler dit indhold. Den fungerer som ringeklokke til kunden, og fortæller der er nyt spændende indhold, på en anden platform.

Det du nemlig skal huske på er, at indhold helst skal ligge på nettet, for at det skaber værdi for andre end dem der er på en e-mail liste.

BLOG

Hvis du gerne vil ud til en virkelig stor kundegruppe, er det at blogge, stadigvæk den meste effektive måde. Blogging handler om at du skriver indlæg, om præcis det du mener er relevant for kunden – dog uden at blande det sammen med din hjemmesides professionelle kommunikation (altså dine salgstekster, “om dig” osv.).

Med en blog behøver du ikke tænke lige så meget på, om det hele nu står læselækkert, i den rigtige rækkefølge osv. (selvom det selvfølgelig hjælper) – her er det meget mere vigtigt HVAD du skriver og hvor værdifuldt det er for kunden.

Hvorfor en blog er så effektiv? Fordi Google kun kigger efter én ting, og det er indhold. Jo mere indhold du har omkring dit “emne”, jo mere relevant er du for Google at henvise til.

PDF

Har du lavet en opskrift, eksklusiv strategi eller bare et normalt dokument i Word du gerne vil dele? Så er det en god idé at konvertere det til en PDF fil først. Det er det eneste format hvor du er sikker på at modtageren kan læse det.

Digitale magasiner

Nogle laver en samling eller serie af indhold, og udgiver det samlet. Disse kan også udgives som en helt almindelig PDF, eller lægges op på nettet i en af de meget funktionelle og brugbare “e-readere”, som gør læse oplevelsen god. Mange af disse er også søgemaskinevenlige, så alt det du udgiver, kommer ind i Googles database.

E-bøger

Har du skrevet en bog som er ved at være lidt rusten, eller er du i gang med at skrive en helt ny? E-bøger bliver mere og mere eftertragtet i Danmark, i takt med vi ændrer vores læsevaner. Jeg kan på det kraftigste (sjovt nok) anbefale dig at skrive dine bedste strategier eller tanker ned i en e-bog og dele den.

Her kan du se mit indlæg om at udgive din egen e-bog

Sørg dog for, hvis du virkelig vil imponere dine kunder, at få hjælp til opsætningen og det grafiske. Det er ærgerligt de mange timer du bruger på at skrive den, ikke giver dig den kredit du fortjener.

Podcast/MP3

Hvis du er rigtig god til at formidle, eller hvis det du tilbyder, kræver at kunden får det ind via lyd, så kan du optage din stemme eller hvad der nu er tale om, og gøre det tilgængeligt for kunden. Det kan bruges til alt lige fra en 30 sekunders introduktion til din blog, til nogle kør-i-din-bil-og-bliv-inspireret lydfiler.

Vigtigt! Her kan jeg ikke understrege nok hvor vigtigt det er at bruge en rigtig god mikrofon, og ikke den der er indbygget i din computer eller telefon! Hvis lyden bare er en lille smule rungende, knasende eller på anden måde irriterende, så slukker kunden med det samme. Trust me!

Video

Et absolut effektivt medie til at komme tæt på din kunde – eller så kunden føler han kommer tæt på dig. At lave video er en del svære (for nogen) end at skrive et blog indlæg. Men undersøgelser viser, at video har det med at skabe mere trofaste kunder.

Hvis du ikke egner dig til at stå foran et kamera, kan du måske sidde bag ved det. Du kan nemlig også lave det man kalder “skærmoptagelse”, hvor du eksempelvis sidder og optager en Power-Point præsentation, imens du kommer med dine input – uden at være i rampelyset.

Men husk! Ligesom med podcast, sørg for at lyden er i orden. Sjovt nok er lyden faktisk vigtigere end billedet, når vi taler video. ]]> http://www.synnestved.com/sadan-formidler-du-dit-indhold-en-platform-guide/feed/ 1 http://www.synnestved.com/8-dos-donts-nar-du-er-i-kontakt-med-din-kunde/ http://www.synnestved.com/8-dos-donts-nar-du-er-i-kontakt-med-din-kunde/#comments Sun, 18 Mar 2012 12:39:59 +0000 Jesper http://www.synnestved.com/?p=1086 Giv mere end du tager
Sørg for at der er en god balance i din relation til dine læsere, og vær aldrig bleg for, at give meget mere end du tager. Jo mere du giver, jo større værdi vil du have i kundens øjne og jo nemmere vil han/hun have ved at købe noget af dig (eller anbefale andre at gøre det). Vær autentisk og tal som en leder
Hvis du vil være værd at give opmærksomhed, så vær dig selv og vær ærlig. Samtidig med det, skal du selvfølgelig sørge for, at du kommunikerer sådan så kunden kan se, du har styr på dit “shit”. Adresser ofte myter
Myter er ofte den største årsag til at folk ikke får de resultater de ønsker. De tror simpelthen på noget der er forkert. Vær den der fortæller sandheden, og vær det så tit du kan (også selvom den ikke er positiv eller til din fordel). Skriv om “os” og ikke “dig”
At levere spændende indhold til kunden er vigtigt, men endnu vigtigere er, at give kunden en følelse af at han/hun er en del af noget. Når du skriver, så sørg altid for at skrive om os og ikke bare dig. Anmassende utroværdig
Ingen tænder på en brugtvognshandler fra Amager (hvis du er sådan én så gælder det selvfølgelig ikke dig!). Når du skriver til din kunde, så sørg for at have en positiv tone der ikke presser eller virker for “fantastisk”. Floskler er ikke noget vi bruger i gode relationer imellem venner – det skal du heller ikke med dine læsere. Sender for ofte (gælder kun e-mails)
Når du begynder at opbygge en god e-mailliste, er det meget fristende at sende ofte til den – den er jo trods alt fyldt med potentielle kunder. Men den bliver ret hurtig tom, hvis du bliver ved med at sende til den og ikke respekterer eller ærer den relation du er ved at skabe. Der er ingen regel for hvor tit du må sende, men sørg altid for at have noget virkelig godt på hjertet. Forsøge at sælge hver gang
Dette er den der oftest får folk til at springe fra bord. Hvis dit indhold hver gang oser af salgsgas og tilbud, så er det ikke længere de gode intentioner der fylder mest. Mit råd er at du kun en gang om måneden, har decideret produkter eller opfordring til køb, i dit indhold. Udstille andre/konkurrenter
Det er nærliggende at adressere de ting du mener dine konkurrenter gør forkert, ligesom du igennem samtaler med kunder – der har handlet med dine konkurrenter – får informationer du kunne bruge til at undergrave deres evner eller autoritet. Lad være med det! Du skal ikke være den der peger fingre, men der der sætter retningen. Det er billigt og smagsløst at udstille andre. ]]> http://www.synnestved.com/8-dos-donts-nar-du-er-i-kontakt-med-din-kunde/feed/ 1 http://www.synnestved.com/22-ideer-til-at-skabe-indhold-ud-af-din-viden/ http://www.synnestved.com/22-ideer-til-at-skabe-indhold-ud-af-din-viden/#comments Sat, 17 Mar 2012 20:18:54 +0000 Jesper http://www.synnestved.com/?p=1076 Jeg faldt lige over denne fantastisk fede grafik forleden, der på fantastisk vis, guider dig igennem en idé genereringsporoces!

Hent flere content marketing tips fra Copyblogger.

…så har du helt sikkert spurgt dig selv hvordan du rent faktisk bærer dig ad med det.

Ligesom så mange andre ‘online medier’ som eksempelvis en hjemmeside, er det i dag muligt for en fuldstændig grøn amatør, at udgive sit eget værk på nettet, helt uden kyndig vejledning fra en professionel. Det er både fantastisk og farligt på samme tid.

I dette indlæg vil jeg lære dig hvad en e-bog er, hvad du skal (og ikke skal) og lære dig hvordan du får den opsat og udgivet. Jeg vil samtidig gøre mit for, at din kommende udgivelse, bliver en succes for dig og er med til at styrke dine læseres opfattelse af dig!

Hvad er en e-bog?

Sammen med tilblivelsen af touchpads (iPad, Kindle osv.), er vi blevet introduceret til et nyt medie, nemlig e-bogen.

E-bogen er tiltænkt til at være et format der læses på touchpads, og som giver mulighed for udvidet interaktion med indholdet (video, musik, animation og lign.).

Idet den er elektronisk, er der også mulighed for at selve formateringen af bogen kan ændre sig (du kan zoome, vende på hovedet). Der er ikke noget minimum/maksimum på sideantal, men modsat en almindelig bog, kan en e-bog sagtens kun være på 20 sider.

Der er en masse frihed forbundet med en e-bog, fordi du til enhver tid kan opdatere dit materiale og udskifte grafik og lign. En e-bog skal af gode grunde ikke trykkes, hvilket også gør den til et meget kosteffektivt medie.

En e-bog er altså en elektronisk udgave (eller den eneste udgave) af et skrevent værk, og adskiller sig fra de traditionelle bøger, ved at give mulighed for interaktion.

Hvilket format er en e-bog?

E-bøger er stadig i en rivende udvikling. Det betyder at der i dag ikke er et ‘fast’ format. Det er noget du skal være meget opmærksom på når du senere hen skal udgive. Det største problem der er ved e-bogs formater er, at de alle sammen kræver et program for at læse dem. Og da der findes forskellige formater, skal læserne ofte installere flere programmer for at kunne læse. Dybt upraktisk.

Som en form for ‘mellemvej’ indtil der er flere der har touchpads – og der kommer en ensartethed i læserne -  har jeg og mange andre valgt at tage navnet ‘e-bog’ til vores PDF’er, fordi det er et format alle i forvejen kan læse.

Fordelen er her at læseren kan downloade filen og enten læse den på sin pc, sin touchpad eller printe den. En PDF er dog ikke et e-bogs format (og der er som udgangspunkt ikke mulighed for interaktion).

Afhængig af hvad din bog handler om, anbefaler jeg du gør ét af følgende når du skal vælge format:

• Hvis din e-bog primært er tekst, så udgiv den som en almindelig PDF. De fleste har i forvejen en PDF læser installeret.
• Hvis din e-bog indeholder interaktivitet (video og lign.) så udgiv den til den læser, som din målgruppe er mest tilbøjelig til at bruge

Hvordan opsætter jeg en e-bog?

Først og fremmest skal du selvfølgelig have en struktur for dit indhold. Ligesom hvis du skulle udgive en almindelig bog, er det en rigtig god idé at have koblet en redaktør, copywriter, korrekturlæser eller andet på, så du har én du kan spille bold op ad (og som har den erfaring du måske ikke selv har). Det er meget nærliggende at springe dette over i sin iver for at udgive sit værk, men det er en farlig ting at nedpriotere.

Selvom du ikke har nogle faktiske udgifter til produktion, kan den forkerte vinkel, misforstået budskab og stavefejl sørge for, at dit navn lider stor skade.

Opsætning af PDF
Hvis ikke du har forstand på formatering og strukturering, så find en der har. Ellers kan du bruge et program som Word eller Pages til at opsætte dit indhold, og eksportere det som PDF.

En god reminder er, at hvis du opsætter din e-bog i et tekstbehandlingsprogram, så er de alle opsat til formatet A4 som standard. Hvis ikke du ændrer formatet til eksempelvis A5, så husk at have nogle gode margener, og kun fyld siden med 60% tekst, da en A4 er for stor at læse (i længere tid).

Opsætning af E-bog
Medmindre du har forstand på programmer som Indesign, så vil jeg anbefale dig at finde en grafiker der kan hjælpe dig (og som har erfaring med opsætning af e-bøger).

Dog, hvis du har en Mac, så findes der et fantastisk brugervenligt program der hedder iBooks Author. Programmet er gratis, og hjælper dig med at lave al opsætning og eksporttering – både til PDF eller iBook (iPad eller iPhone format).

Forside og bagside
Fuldstændig ligesom hvis dine læsere står i boghandlen, så vurderer de først din bog ud fra titel og udseende. Det er min erfaring, at det er meget godt givet ud, at få en grafiker til at lave en flot forside til din bog. Det er med til at tiltrække læserens opmærksomhed, og siger samtidig noget om den kvalitet han kan forvente af indholdet.

Hvis ikke du har gjort det før, eller ikke har erfaring med visuel kommunikation, så lad være. Det skader mere end det gavner.

En bagside er dog ikke lige så vigtig i en e-bog som den er for en almindelig bog. Du behøver derfor ikke andet end en tom side eller et billede som bagside.

Hvordan udgiver jeg min e-bog?

Afhængig af hvad planen er med din e-bog, er der flere måder du kan udgive på – jeg vil her nævne dem jeg mener er relevante.

Salg af e-bog
Hvis din bog er til salg, så er det vigtigt at din webshop understøtter salg af digitale medier. Alternativt findes der Zenbilling, hvor du kan uploade din fil, og lade kunden hente den ved køb.

Download af e-bog (PDF)
Hvis du gerne vil give din e-bog væk som en del af din positioneringsstrategi (ligesom min e-bog), så skal du blot uploade filen til din server og indsætte et link hvor folk kan downloade den.

Download af e-bog (E-bog)
Hvis du gerne vil give din e-bog væk som en del af din positioneringsstrategi (ligesom min e-bog), så skal du blot uploade filen til din server og indsætte et link hvor folk kan downloade den. Samtidig skal du sørge for at fortælle kunden hvilket program vedkommende skal bruge, for at kunne læse e-bogen.

*  *  *

Har jeg glemt noget?

Nu har du fået nogle af mine input til, hvordan du kommer i gang med dit e-bogs projekt. Hvis der er emner jeg mangler, eller spørgsmål der dukker op, så skriv dem i kommentarfeltet, så vil jeg svare så godt jeg kan

Derfor er det kritisk for mig, at have nogle systemer der virkelig motiverer mig til at at gøre lige netop det. Modsat, hvis du ikke har det, så ved jeg at du har svært ved at få gjort de ting der i sidste ende er helt afgørende for, din succes og efterspørgsel.

Hvis jeg skal pege på én af de styrker jeg har, og som har betydet mest for min “dagligdag”, så er det min evne til at finde systemer der kan hjælpe mig med at gøre de ting jeg ikke selv kan finde ud af, på en nemmere måde.

Jeg er virkelig utålmodig af natur, hvilket desværre kommer til udtryk i meget af mit materiale hvor der er mange grammatiske fejl, stavefejl osv. Det er selvfølgelig fordi jeg rigtig gerne vil UD med det jeg har på hjertet, så hurtigt som muligt. Men det ville aldrig kunne lade sig gøre, hvis ikke jeg havde systemer jeg følte var skabt til mig og min hverdag, og ikke systemer jeg først skulle have flycertifikat for at bruge.

For at jeg bliver begejstret for et system, skal det være:

• nemt at komme i gang med
• nemt, logisk og motiverende at bruge
• være neutralt overfor mine kunder
• gøre mit budskab endnu bedre.

Ud af de hundredevis af systemer jeg har prøvet igennem årene, er der 2 der bliver ved med – både at være mine ultimativt favoritter – men også formår hele tiden at gøre min begejstring større!

Må jeg præsentere: ’Unbounce’ og ’Campaign Monitor’

Unbounce: Min ‘mand ved fronten’, der sørger for at skabe fede universer for interesserede, der gør det muligt for folk at fæ præsenteret budskaber på professionelle måder, og giver mulighed for at indsamle leads

Campaign Monitor: Min ‘relationsopbygger’ – systemet der administrer mine leads og e-maillister, og giver mig mulighed for på en virkelig simpel og brugervenlig facon, at holde kontakten til nuværende og potentielle kunder.

Til sammen udgør de den Cocktail der indeholder alt hvad en moderne vidensformidler skal bruge, og som også er det setup du ser, når du ser mine kampagner. (og det jeg træner dig i på 5. modul i Expert Branding).

Unbounce

Uden at overdrive, så er Unbounce nok et af nettets mest oversete systemer at lave flotte kampagnesider til produkter, koncepter eller e-mailindsamling (som eksempelvis min e-bog).

Den primære grund til jeg er så begejstret for Unbounce er, at det virkelig både er simpelt og bruge, og samtidig nærmest animerer til kreativitet.

Fra al min tid med webdesign er én af de største udfordringer, at lære folk at opsætte deres indhold på en hjemmeside, så det ikke bare ligner væg-til-væg tekster og overdimensioneret billeder. Det er bare umuligt i traditionelle CMS systemer som WordPress*, Umbraco osv.

Unbounce har en brugerflade der mest af alt minder om Power Point, og giver dig mulighed for (med et enkelt drag-n-drop), at indsætte tekst, billeder, knapper, kasser til fremhævet statement, video og meget mere – præcis hvor du ønsker det.

PLUS! Du kan på ingen tid indsætte en formular hvor du kan indsamle data – data som både kan være kontaktdata, en undersøgelse eller noget helt tredje. Med et par enkelte klik har du indsat en formular helt uden besvær.

Jeg elsker Unbounce fordi:

• De generelt formår at lave et produkt hvor jeg føler det er lavet til mig, og ikke et produkt der er lavet af dem, som jeg skal tilpasse mig
• Du kan kigge på et fedt design du er blevet inspireret af, og lynhurtigt sætte det op – uden kodningskompetence
• Hvis du nogle dage er doven, så er der 25 skabeloner jeg kan bruge (herunder en del der passer til smartphones/iPad)
• Hvis man bruger MailChimp er der en fuldstændig simpel integration, som gør at de på ingen tid kan snakke sammen
• Det gør dig i stand til at lave flotte professionelle sider, på meget kort tid – uden at have erfaring med hverken design eller kodning

*Til WordPress findes dog plugins med ’Shortcodes’ som kan gøre det nemmere at opsætte indhold og tilføje elementer.

Campaign Monitor

Hvis jeg skulle uddele stjerner for simplicity og brugervenlighed, så ville der aldrig være nok til at tilfredsstille min begejstring for Campaign Monitor!

Igennem tiden har jeg brugt blandt andet: MailChimp, Vertical Horisont, Aweber, Ubivox, Zenbilling og mange flere, til at hjælpe mig med at holde kontakten til mine kunder.

Uanset om du har en e-mailliste på 20 eller 20.000, så er følelsen den samme når du skal sende ud til flere på én gang: Gør jeg det nu rigtigt – bliver det modtaget som det skal?

Ingen af dem (ikke en gang tæt på), har en så simpel og intuitiv brugerflade der giver mig en følelse af at være i fuld kontrol, og have vished om hvad jeg gør.

Selvom systemet er på engelsk, har de formået med deres design, at jeg ikke engang behøver læse hvad der står, for at vide hvad der sker og hvad mit næste skridt er.

Fordi det er så intuitivt og nemt, tager det mig aldrig mere end 5 minutter at sende et nyhedsbrev af sted!

Derfor er de 100% foran de andre

Noget som meget få tænker over når de sender nyhedsbreve af sted er (det kan jeg se på dem jeg selv modtager), hvordan det ser ud hos modtageren? Hvis du ikke ved meget om HTML kodning, så ved du heller ikke, at din e-mail kan se anderledes ud afhængig af hvilket e-mailprogram modtageren bruger. Rigtig mange nyhedsbreve ligner l***, fordi den skabelon der bruges, ikke er testet på kryds og tværs af e-mailklienter.

Men hvem f**** kan forvente en almindelig bruger kan finde ud af den slags?

Template Builder
Det gør de ikke hos CM. Deres nye “Template Builder” gør dig i stand til – selv – at designe din helt egen e-mail skabelon på under 5 minutter, så den passer til det indhold du vil servere. Men ikke nok med det – den skabelon du designer, er på forhånd fuldstændig vandtæt over alle e-mailklienter og vigtigst: på smartphones som er dem aller flest i dag læser e-mails på!

Du kan ikke lave fejl!
Når du skriver dine nyhedsbreve, har de skrællet alle “overflødige” formateringsmuligheder væk, sådan så du – uanset hvad du gør – aldrig kan gøre noget forkert! Du kan sågar indsætte billeder der enten er for store eller for små, og CM sørger automatisk for de passer!

Jeg elsker Campaign Monitor fordi:

• Jeg generelt elsker folk der tænker på design af brugeroplevelsen
• Jeg på ingen tid fandt ud af at få mest ud af deres system, fordi det hele giver sig selv
• Jeg er dybt forelsket i deres Template Builder
• Man kan rette ALLE tekster til Dansk (ingen amerikanske bekræftelser osv.)
• Jeg føler jeg får mere end jeg betaler for

”Det er ikke det du gør der får folk til at købe (rådgive, udvikle, coache, behandle osv.) – det er dét, det giver mig, og det jeg får ud af det, der får mig til at købe!”

* * *

Hun skrev:

Kære Jesper,

 Nogle gange kan det tage lang tid før brikkerne helt falder på plads. Og det først gået op for mig den seneste måned, hvad du egentlig sagde under vores coachingsession. Og jeg forstår nu, at jeg jo slet ikke sælger rådgivning om, hvordan man binder/vikle sin slynge eller lign. rigtigt.

 Jeg troede, at du på en eller anden måde ikke have forstået ideen i at have en klart defineret målgruppe, da du sagde, at jeg skulle tale til dem, der slet ikke havde en slynge og måske slet ikke havde overvejet slynge!

 Der er først nu, hvor jeg er i gang med at lave et koncept for min anden forretning – at jeg pludselig forstår 100 procent hvordan jeg kan på slyngeskolen til at flyve højt.

 Jeg hjælper nybagte mødre med at få en nemmere hverdag uden dårlig samvittighed eller ondt i armen og med en baby, der græder mindre.

 Og jeg ser pludselig perspektiverne og der begynder også efterhånden at komme hul igennem.

 Vil bare lige sige det – fordi jeg gik hjem og ikke helt følte, der var så meget nyt under solen. Men jeg hørte simpelthen ikke, hvad du sagde .

 Bedste hilsner

Nadia

* * *

Den indsigt Nadia har fået, er at hun har løsningen på det alle kvinder med baby gerne vil opnå (at få en nemmere hverdag uden dårlig samvittighed eller ondt i armen og med en baby, der græder mindre)

 Fejlen som mange af mine kunder begår

 Da jeg talte med Nadia, så mente hun at hendes kunder allerede havde konkluderet at de skulle bruge en slynge, og havde nu behov for hjælp til at vælge den rigtige og hjælp til at bruge den.

Det oplever jeg rigtig tit hos mine kunder, at de tror at deres kunder allerede véd at de skal bruge et bestemt værktøj/ressource. (Lifecoach, massør, salgskursus etc.).

Der er 2 kæmpe store problemer med den ”forudindtagelse”:

1. Hvis du kun henvender dig til kunder der allerede har besluttet sig, så er det ikke dig der har påvirket dem, og det er dermed ikke sikkert du kan tilbyde dem det udbytte de forventer (fordi de har konkluderet det ud fra andre oplysninger end dine)
2. Ved at have fokus på ”værktøjet” og hvad det kan, i stedet for ’løsningen’ og hvad den giver, gør du det svært for dig selv at finde helt nye kunder (og kunder der ikke engang anede de skulle bruge det du tilbyder!)

 ”Sandheden er, at det er de færreste der kan finde ud af – helt af sig selv – at kæde deres ønskede udbytte sammen, med den rådgivning eller det redskab du tilbyder!”

Hjælp kunden med at se det store billede

Som Nadia skriver i sin mail, så anbefalede jeg hende faktisk at henvende sig til kvinder der ikke engang havde tænkt på en slynge. Kvinder der leder efter at gøre deres hverdag lettere, men på en måde så det også er den bedste løsning for baby.

Så i stedet for udelukkende at lave artikler, indhold, video’er, guides osv., til kvinder der allerede har købt idéen, så hjælp, træn og uddan flere i at se at de kan opnå deres ønske, ved hjælp af det du tilbyder!

Så i stedet for at tilbyde en gratis e-bog der fortæller hvordan du bruger slyngen, så lav en gratis e-bog der viser dig hvordan du som kvinde, kan skabe en lettere hverdag for dig selv og dit barn (ved at bruge en slynge).

Bed folk om deres e-mail når de skal hente den, og gør lige som mig – sørg for at minde folk om du har løsningen på deres problem – på nye måder, hele tiden!

Hvis du savner inspiration til hvordan du kan udvikle indhold, og træne dine kommende kunder i din værdi (og ikke allerede har fået hele min e-bog), så er der hjælp og hente her.

Hvordan du gør det, beskriver jeg i videoen til workshoppen: SKAB ET NAVN FOR DIG SELV